Einfach im Suchfeld (oben rechts unterhalb des Kundenkontos) einen Suchbegriff, Artikelnamen oder eine Artikelnummer eingeben. Die Suchergebnisse werden dir direkt angezeigt.

Auf der Suchergebnisseite kannst du die Auswahl nach deinen Wünschen sortieren (z. B. nach Preis oder alphabetisch). Über verschiedene Filter kannst du die Auswahl weiter eingrenzen. Die Filter können einzeln oder komplett wieder entfernt werden.

Über die Haupt-Kategorien Hunde und Katzen kannst du dir die Produkte geordnet in Unter-Kategorien (z. B. Halsbänder oder Spielzeug) anschauen.

In Neu findest du die jüngsten HUNTER-Produkte. In Sale findest du Outlet- und Aktionsware. Unter Für Dich findest du Accessoires für Zweibeiner.

Hinweis: In „Neu“ und „Sale“ werden Hauptartikel angezeigt. Varianten (Farbe/Größe) findest du auf der Artikeldetailseite.

Möchtest du mehr über einen Artikel erfahren, klicke auf das Bild oder den Artikelnamen. Auf der Artikeldetailseite findest du alle wichtigen Informationen wie:

• Bezeichnung, Artikelnummer
• Abbildungen und Videos
• Verfügbare Farben, Größen und Designs
• Preis, Verfügbarkeit und Lieferzeit
• Produktbeschreibung, Anwendung, Materialangaben
• Messanleitungen, Pflegehinweise oder Inhaltsstoffe (je nach Artikel)

Unter „Passende Produkte“ findest du Artikel aus derselben Serie/Kollektion oder sinnvolle Ergänzungen. Ganz unten siehst du zudem deine „Zuletzt angesehen“-Historie.

Wähle (falls vorhanden) Farbe/Design/Größe. Du siehst direkt den Einzelpreis (inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten) und kannst die Menge bestimmen. Mit Klick auf „In den Warenkorb“ erhältst du eine Schnellinfo.

Bei der Verfügbarkeit nutzen wir ein Ampelsystem:

• Grün: ausreichend verfügbar
• Gelb: geringe Stückzahl verfügbar
• Rot: derzeit nicht lieferbar

Ist ein Artikel nicht lieferbar, kannst du dich per E-Mail erinnern lassen, sobald er wieder verfügbar ist – oder ihn auf die Wunschliste setzen.

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inkl. der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer (19%).

Reduzierte Artikel sind entsprechend gekennzeichnet. Der durchgestrichene Preis ist der UVP (Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers). Reduzierte Artikel findest du unter Sale (ausgenommen zeitlich begrenzte Aktionen/Angebote).

Deinen Warenkorb erreichst du jederzeit über das Symbol in der Hauptnavigation (oben rechts). Im Warenkorb kannst du:

• Artikel erneut ansehen (Klick auf Bild oder Artikelnamen)
• Mengen anpassen (Preis aktualisiert sich automatisch)
• Artikel entfernen (Klick auf das X)

Du siehst Einzelpreise, Gesamtpreise, Warenkorbwert und anfallende Versandkosten. Klicke auf „Weiter einkaufen“ oder „Zur Kasse“.

Hinweis: Der Warenkorb wird für einen bestimmten Zeitraum gespeichert (siehe Datenschutz).

Weitere Informationen findest du hier.

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Du wirst ebenfalls informiert, wenn deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde. In deinem Kundenkonto kannst du den Bearbeitungsstand einsehen.

In der Regel wird die Bestellung innerhalb von 1–3 Tagen bearbeitet, verpackt und übergeben. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands kann sich die Zeit z. B. durch Zollformalitäten verlängern.

Um die Bestellung abzuschließen, gib zuerst deine Adresse an. Wenn du bereits registriert bist, logge dich im Bereich „Kunden Login“ ein. Alternativ kannst du dich einmalig registrieren oder als Gast bestellen.

Alle mit * gekennzeichneten Felder benötigen wir für die korrekte Ausführung deiner Bestellung.

Du kannst eine abweichende Lieferanschrift auswählen (Privatadresse oder Packstation). Für die Lieferung an eine Packstation gib bitte an:

• Vor- & Zuname
• deine PostNummer (Packstation-Kundennummer)
• Adresszusatz: Packstation mit Nummer
• Postleitzahl und Ort der Packstation

Adresseingaben kannst du vor dem Absenden der Bestellung prüfen und ändern.

Im zweiten Schritt wählst du die Zahlungsart. Wir arbeiten u. a. mit PayPal zusammen; Zahlungen erfolgen dann an PayPal. AmazonPay ist ebenfalls möglich.

Weitere Informationen zu Zahlung und Versand findest du hier. Es fallen keine Gebühren für die Auswahl einer bestimmten Zahlungsart an.

Versand: Derzeit versenden wir ausschließlich per DHL Standardversand.

In Schritt 3 prüfst du deine Bestellung ein letztes Mal. Du kannst Rechnungs-/Lieferanschrift sowie Zahlung/Versand ggf. korrigieren.

Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ sendest du die Bestellung ab (nach Zustimmung zu den AGB). Bitte beachte das Widerrufsrecht.

Deine Bestellung wird verschlüsselt übertragen (SSL). Mehr dazu im Abschnitt Sicher einkaufen.

Leider besteht nicht die Möglichkeit, eine bereits abgeschickte Bestellung nachträglich zu ändern.

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Details findest du hier.

In der Regel wird deine Bestellung innerhalb von 1–3 Tagen bearbeitet und an DHL übergeben. Du wirst per E-Mail informiert, sobald das Paket unser Logistikzentrum verlässt (inkl. Trackingnummer).

Sollte es zu Verzögerungen kommen, prüfe bitte zuerst den Trackingstatus und melde dich bei Fragen gern bei uns (bitte mit Bestellnummer).

1. Transportschäden: Bitte möglichst sofort beim Zusteller reklamieren und unverzüglich Kontakt zu uns aufnehmen.

2. Defekter Artikel: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte kontaktiere uns mit Bestellnummer, Artikel und Art der Beschädigung.

3. Nichtgefallen: Du kannst binnen 14 Tagen widerrufen – auch ohne Angabe von Gründen. Details hier. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung. Nutze dazu den Retourenlink in der Bestellübersicht im Kundenkonto.

4. Verlängerte kostenlose Rücksendung mit Kundenkonto: Als registrierter Kunde (aus Deutschland) ist für dich jede Rücksendung über die gesetzlichen Fristen hinaus weitere 14 Tage kostenlos.

5. Feedback: Wenn du möchtest, sende uns gern den Grund für die Stornierung per E-Mail an service@wirliebenhunter.de.

Eine Registrierung bietet dir viele Vorteile:

• Schnelles Bestellen ohne erneute Eingaben
• Bestellungen, Rechnungen und Informationen im Überblick
• Verlängerte kostenlose Rücksendung
• Wunschlisten zum Speichern von Artikeln

Du kannst dich über das Symbol oben rechts einloggen – oder im Kassenbereich, wenn du bestellen möchtest.

Klicke im Login-Bereich auf „Passwort zurücksetzen“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst eine E-Mail mit Link (bitte ggf. Spam-Ordner prüfen). Der Link ist 2 Stunden gültig.

Du kannst auch ohne Kundenkonto bestellen. Im Checkout unter Schritt 1 („Deine Adresse“) aktivierst du einfach „Bestellung als Gast“.

Als registrierter Kunde kannst du Artikel per Klick auf das Herz-Symbol speichern und später über deine Wunschliste abrufen.

Lege dir ein Kundenkonto an oder logge dich ein. Falls das Loyaltyprogramm aktiv ist, wirst du im Shop bzw. im Kundenkonto durch die Teilnahme geführt.

In deinem Kundenkonto findest du (falls verfügbar) eine Übersicht zu deinem Status, deinen Vorteilen oder deinen bisherigen Aktivitäten.

Schreib uns an service@wirliebenhunter.de oder nutze den Chat unten rechts im Shop. Bitte nenne nach Möglichkeit deine E-Mail-Adresse (Konto) und ggf. eine Bestellnummer.

Wenn du schnell eine Antwort brauchst, z. B. zu Verfügbarkeit, Auswahl, Checkout-Schritten oder dem Status deiner Bestellung.

Bei Bestellthemen hilft es, wenn du deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse deines Kundenkontos parat hast.

Kein Problem: Telefon +49 (0) 5232 980 53 50 oder E-Mail service@wirliebenhunter.de.

Egal ob technisches Problem, Fragen zu Bestellung/Lieferung oder etwas ist nicht ganz rund: Melde dich jederzeit gern bei uns (bitte mit Bestellnummer, wenn es um eine konkrete Bestellung geht).

• Telefon: +49 (0) 5232 980 53 50 (Mo–Do 9–15 Uhr, Fr 9–14 Uhr)
• E-Mail: service@wirliebenhunter.de
• FAQ: Antworten online

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